POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Bia & Adi
Na Bia & Adi prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para troca
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após a compra, mediante apresentação do comprovante.
2. Condições do produto
Para que a troca seja realizada, a peça deve estar:
Sem sinais de uso
Sem odores ou manchas
Com etiqueta original
Nas mesmas condições em que foi entregue
3. Troca por tamanho ou modelo
A troca poderá ser feita por outra peça disponível na loja, respeitando o valor do produto adquirido.
4. Produtos em promoção
Peças adquiridas em promoção ou liquidação não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação.
5. Defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 7 dias após a compra.
É necessário enviar fotos do defeito do produto para análise para o e-mail da loja: [email protected].
6. Forma de devolução
Caso seja necessário realizar devolução do valor, ela será feita na mesma forma de pagamento da compra ou convertida em crédito na loja.
Agradecemos a compreensão e confiança em nosso trabalho.
Bia & Adi
